15-05-2023















cada utilizador deverá distribuir os 100% pelos campos que achar mais importantes aplicando a percentagem que considere adequada à importância desse campo. depois de atribuído o peso do preenchimento sempre que um cliente for editado/utilizado será apresentado uma barra indicando a percentagem do peso aplicado a esse cliente, exemplo de visualização na ficha e numa venda do POS, neste caso temos o nome com 30% e o telemóvel com 20% dando um peso de 50% :

ao gerar o relatório de objectivos irá sair 2 novas colunas indicando o "peso" médio, será este valor que poderá ser utilizado para complementar o apuramento de objectivos.



O corpo do email a enviar ao cliente é totalmente configurável pelo utilizador, para isso existe uma ferramenta que permite efetuar o desenho do mesmo que pode ser acedida em "Utilitários / Texto para envio de email no POS"


O email será enviado com este corpo e com o PDF do documento em anexo.

em caso de erro é possível efetuar um pedido de suporte de forma automática com acompanhamento por parte do utilizador, para efetuar o pedido é obrigatório a introdução de um email para a equipa de suporte poder responder, o envio de suporte é feito logo após o aviso de erro e pode ser efetuado neste formulário :

após o envio do pedido será apresentada uma janela que permite ao utilizador verificar se o pedido ainda está pendente ou se já foi entregue a um técnico, após ser entregue a um técnico deve verificar o email reportado no pedido e logo que seja recepcionada uma resposta deve dar o pedido como resolvido, atenção é muito importante dar o o pedido como resolvido porque enquando isto não for feito não é permitido gerar outro ficheiro, no caso do ficheiro corrigido apresentar um novo erro deve efetuar novo pedido

O formulário de submissão do ficheiro e respetivo controle do pedido de suporte é apresentado automáticamente após a criação do ficheiro, contudo é possível aceder a esta janela manualmente, para isso estando na janela principal do SAFT basta clicar aqui:




